Preguntas más frecuentes
*** Usamos Google Translate para esta traducción y nos disculpamos por cualquier inexactitud en la traducción.***
P: ¿Quién es elegible para solicitar asistencia del banco de pañales?
R: Familias e individuos que viven en el condado de Ventura.
P: ¿Cómo solicito asistencia para el banco comunitario de pañales?
R: Para solicitar asistencia, primero visite nuestra página de proceso del banco de pañales, que describe el proceso para solicitar asistencia. Tenemos diferentes procesos configurados dependiendo de si es un cliente nuevo (primera vez), un cliente que regresa o ha sido recomendado por una organización.
P: ¿Comparten mi información personal con otras organizaciones?
R: No. Toda la información que proporcione se mantiene confidencial y solo tiene fines de verificación interna.
P: ¿Puedo aplicar si estoy embarazada?
R: Puede solicitar asistencia a partir del mes de su fecha de vencimiento.
P: ¿Qué puedo esperar cuando recojo mis pañales?
R: Recibirá un correo electrónico de confirmación detallado cuando su pedido de pañales esté listo. La ubicación de nuestro banco de pañales opera desde la residencia de un miembro de la junta en Newbury Park. El banco de pañales es de autoservicio y no necesita registrarse. Podrá identificar su pedido (que estará etiquetado con su nombre) y podrá recogerlo e irse. No entregamos pedidos de pañales.
P: ¿Cuántas veces puedo solicitar y recibir asistencia?
R: Puede solicitar un paquete complementario de pañales y toallitas una vez al mes, por niño. Cada paquete contendrá pañales y toallitas húmedas para cada niño para el que solicite asistencia. Debe completar un formulario cada mes para recibir pañales y toallitas para ese mes. No limitamos cuántos meses puede solicitar asistencia.
P: ¿Cuántos pañales y toallitas húmedas puedo esperar recibir en un paquete mensual?
R: La Red Nacional de Bancos de Pañales estima que la brecha promedio de pañales para una familia cada mes es de aproximadamente 50 pañales. Nuestro objetivo es proporcionar al menos 50 pañales por niño (a menudo más dependiendo del tamaño). Establecemos rangos "objetivo" para la cantidad de pañales según el tamaño solicitado y la marca.*
El rango por tamaño es el siguiente:
*Tenga en cuenta que estos son nuestros rangos objetivo y que, si bien nuestro objetivo es la consistencia, es posible que vea alguna fluctuación en la cantidad que recibe según la marca y el inventario actual que tenemos disponible para completar su pedido.
P: ¿Puedo solicitar una marca específica? ¿Qué marcas proporciona?
R. Le pedimos que solo solicite una marca específica si su hijo tiene alergia a una marca (no una preferencia de marca). Las marcas habituales que ordenamos incluyen: Members Mark (Sam's Club) y Mama Bear (Amazon). También proporcionamos Huggies/Kirkland y Pampers para niños con alergias a las marcas, pero tenga en cuenta que mantenemos una cantidad limitada de estas marcas en stock y es posible que no estén disponibles. Para las toallitas, usamos principalmente la marca de miembros SIN PERFUME (Sam's Club) y Pampers Sensitive (cuando están disponibles). Debido a la COVID-19, no se garantiza la disponibilidad de ciertas marcas. Todas las toallitas son sin perfume.
P: Después de enviar una solicitud, ¿cuánto tiempo se tarda en recibir mis pañales?
R: Si es un cliente que regresa o ha enviado toda su documentación de elegibilidad con su primera solicitud, actualmente nuestro objetivo es completar las solicitudes de pañales dentro de los 3 a 5 días. Dependiendo del inventario, es posible que incluso reciba el suministro el mismo día, pero no está garantizado. Espere 7 días antes de realizar el seguimiento de una solicitud de pedido. Si no ha tenido noticias nuestras dentro de los 5 días posteriores al envío de su solicitud, puede enviarnos un correo electrónico para obtener una actualización de estado. No envíe un formulario duplicado como seguimiento.
P: Soy representante de una organización y deseo referir a un cliente. ¿Cómo funciona este proceso?
R: Si su organización ya está en nuestra lista de referencias de organizaciones, simplemente debe enviar un formulario para su cliente AQUÍ y procesaremos el pedido al recibirlo. Si su organización no se ha asociado con nosotros anteriormente, envíenos un correo electrónico para comenzar ese proceso. Si espera solicitar una gran cantidad de pedidos (por ejemplo, tiene varias familias que mantener, envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted para comenzar ese proceso).
P: Necesito ayuda pero no puedo proporcionar toda la documentación/identificación solicitada.
R: Envíenos un correo electrónico para discutir opciones alternativas para verificar la elegibilidad.
P: No puedo recoger mis pañales. ¿Puedo enviar a alguien para que los recoja en mi nombre?
R: Sí. Envíenos un correo electrónico para notificarnos si alguien lo recogerá, pero eso no es un problema.
P: ¿Quién es elegible para solicitar asistencia del banco de pañales?
R: Familias e individuos que viven en el condado de Ventura.
P: ¿Cómo solicito asistencia para el banco comunitario de pañales?
R: Para solicitar asistencia, primero visite nuestra página de proceso del banco de pañales, que describe el proceso para solicitar asistencia. Tenemos diferentes procesos configurados dependiendo de si es un cliente nuevo (primera vez), un cliente que regresa o ha sido recomendado por una organización.
P: ¿Comparten mi información personal con otras organizaciones?
R: No. Toda la información que proporcione se mantiene confidencial y solo tiene fines de verificación interna.
P: ¿Puedo aplicar si estoy embarazada?
R: Puede solicitar asistencia a partir del mes de su fecha de vencimiento.
P: ¿Qué puedo esperar cuando recojo mis pañales?
R: Recibirá un correo electrónico de confirmación detallado cuando su pedido de pañales esté listo. La ubicación de nuestro banco de pañales opera desde la residencia de un miembro de la junta en Newbury Park. El banco de pañales es de autoservicio y no necesita registrarse. Podrá identificar su pedido (que estará etiquetado con su nombre) y podrá recogerlo e irse. No entregamos pedidos de pañales.
P: ¿Cuántas veces puedo solicitar y recibir asistencia?
R: Puede solicitar un paquete complementario de pañales y toallitas una vez al mes, por niño. Cada paquete contendrá pañales y toallitas húmedas para cada niño para el que solicite asistencia. Debe completar un formulario cada mes para recibir pañales y toallitas para ese mes. No limitamos cuántos meses puede solicitar asistencia.
P: ¿Cuántos pañales y toallitas húmedas puedo esperar recibir en un paquete mensual?
R: La Red Nacional de Bancos de Pañales estima que la brecha promedio de pañales para una familia cada mes es de aproximadamente 50 pañales. Nuestro objetivo es proporcionar al menos 50 pañales por niño (a menudo más dependiendo del tamaño). Establecemos rangos "objetivo" para la cantidad de pañales según el tamaño solicitado y la marca.*
El rango por tamaño es el siguiente:
- Recién nacido, talla 1, talla 2, talla 3: puede esperar recibir al menos 75 pañales para estas tallas
- Tamaños 4, 5 y 6: puede esperar recibir al menos 60 pañales para estos
- Tamaños Pullups: 50 pañales
- Pernoctaciones: 15-30
- Para toallitas, nuestro objetivo es proporcionar 175-200 toallitas por niño
*Tenga en cuenta que estos son nuestros rangos objetivo y que, si bien nuestro objetivo es la consistencia, es posible que vea alguna fluctuación en la cantidad que recibe según la marca y el inventario actual que tenemos disponible para completar su pedido.
P: ¿Puedo solicitar una marca específica? ¿Qué marcas proporciona?
R. Le pedimos que solo solicite una marca específica si su hijo tiene alergia a una marca (no una preferencia de marca). Las marcas habituales que ordenamos incluyen: Members Mark (Sam's Club) y Mama Bear (Amazon). También proporcionamos Huggies/Kirkland y Pampers para niños con alergias a las marcas, pero tenga en cuenta que mantenemos una cantidad limitada de estas marcas en stock y es posible que no estén disponibles. Para las toallitas, usamos principalmente la marca de miembros SIN PERFUME (Sam's Club) y Pampers Sensitive (cuando están disponibles). Debido a la COVID-19, no se garantiza la disponibilidad de ciertas marcas. Todas las toallitas son sin perfume.
P: Después de enviar una solicitud, ¿cuánto tiempo se tarda en recibir mis pañales?
R: Si es un cliente que regresa o ha enviado toda su documentación de elegibilidad con su primera solicitud, actualmente nuestro objetivo es completar las solicitudes de pañales dentro de los 3 a 5 días. Dependiendo del inventario, es posible que incluso reciba el suministro el mismo día, pero no está garantizado. Espere 7 días antes de realizar el seguimiento de una solicitud de pedido. Si no ha tenido noticias nuestras dentro de los 5 días posteriores al envío de su solicitud, puede enviarnos un correo electrónico para obtener una actualización de estado. No envíe un formulario duplicado como seguimiento.
P: Soy representante de una organización y deseo referir a un cliente. ¿Cómo funciona este proceso?
R: Si su organización ya está en nuestra lista de referencias de organizaciones, simplemente debe enviar un formulario para su cliente AQUÍ y procesaremos el pedido al recibirlo. Si su organización no se ha asociado con nosotros anteriormente, envíenos un correo electrónico para comenzar ese proceso. Si espera solicitar una gran cantidad de pedidos (por ejemplo, tiene varias familias que mantener, envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted para comenzar ese proceso).
P: Necesito ayuda pero no puedo proporcionar toda la documentación/identificación solicitada.
R: Envíenos un correo electrónico para discutir opciones alternativas para verificar la elegibilidad.
P: No puedo recoger mis pañales. ¿Puedo enviar a alguien para que los recoja en mi nombre?
R: Sí. Envíenos un correo electrónico para notificarnos si alguien lo recogerá, pero eso no es un problema.
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